創統某南通客戶發現3臺設備存在故障?？蛻羰盏轿夜炯倪^去的配件后，我到達現場。在商場物業人員的協助下，逐一更換了三臺顯示板，解決本次反映的故障問題?？蛻籼岢鰧⑵渌O備再次檢查一遍。本著客戶服務至上的原則，我又和現場電工逐一檢查其他的EPS應急電源。在4樓發現一臺無顯示的設備。打開機柜，電路板無明顯燒壞，測得直流電壓43v，交流輸入為零。打開他們配電柜發現，給EPS供電的輸入開關被拉掉了。用電池開機后，設備逆變，恢復市電，轉入旁路，反復試驗，均正常。這臺設備應該是被誤切斷電源導致電池保護關機，恰恰說明了主機對電池的保護功能是正常的。

最后檢查到一樓又發現一臺設備充電指示燈不亮，其他功能均正常。該故障應該是顯示板上的故障，和主板無關。顯示板上CPU，驅動LED指示燈的三極管和電阻，以及這個指示燈都有可能存在問題。忽然想到手里多余的板件。本著維修先易后難的原則，用電洛鐵將充電指示燈焊到這臺顯示板上，在開機，充電指示燈已經恢復正常了，故障被排除。

至此現場所有設備均已正常，客戶對服務技能水平和服務態度表示滿意。