2018年11月2日青島創統的用戶服務中心接某單位的報修電話，客戶反映有一臺YJS 110KW的EPS應急電源在使用中停電后無法起動，由于設備的重要性，客戶非常著急，經過溝通確認為電池出現問題（電池已使用10年了），售后工程師指示客戶先現場做應急處理（接發電機），同時安排公司有關人員組織發送電池，由于是周五，送貨人員已經快下班了，他們急客戶所急，加班加點在夜色中將貨物安全地發出，維修人員隨車經幾個小時的路途到現場，隨即展開緊張的工作，拆卸舊電池和搬運新電池同時進行，有序的組織，高效的工作，經過一晝夜辛苦的工作，最終完成了安裝任務，將設備的多組數據再次重新校正，開機帶載測試一次成功，受到客戶方領導的一致好評，工程師們帶著有成就感的喜悅心情踏上了回鄉之路。